ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុន លីកូម៉ូ

ការគ្រប់គ្រងយុត្តិសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន លីវកូម៉ូ

និយមន័យ

            ការគ្រប់គ្រងយុត្តិសាស្រ្ត គឺជាសិល្បៈ​ និង វិទ្យាសាស្ត្រនៃការរៀបចំ អនុវត្តន៍ និងវាយតម្លៃការសម្រេចចិត្ត អន្តរមុខងារដែលអាចអោយអង្គភាពសម្រេច បាននូវគោលបំណងរបស់គេ ។

I.           ប្រវត្តិក្រុមហ៊ុន

ក្រុមហ៊ុន លីវកូម៉ូ គឺជាក្រុមហ៊ុនដែលបានបង្កើតឡើងនៅថ្ងៃទី១៥​ ខែឧសភា ឆ្នាំ ២០១៥។​ លីវកូម៉ូ  បានចុះបញ្ជីពាណិជ្ជកម្មនៅថ្ងៃទី ១០​ខែ ឧសភា​ ឆ្នាំ ២០១៥ និងជាក្រុមហ៊ុនមួយ ដែលបាននាំចូលផលិតផលពីប្រទេស ទួគី ម៉ាឡេស៊ីនិង ប្រទេសសិង្ហបុរី​ ដើម្បីផ្គត់ផ្គងត្រូវការ មូលដ្ឋានដោយផ្អែកទៅលើ ទស្សនៈវិស័យ Healty Life and Future​ ។

II.        ទីតាំង

ក្រុមហ៊ុន​ Livcomo មានទីតាំងស្ថិតនៅអាគារលេខ 71C ផ្លូវ NW 19 សង្កាត់ ភ្នំពេញថ្មី ខ័ណ្ឌ សែនសុខ រាជធានីភ្នំពេញ រាជាណាចក្រកម្ពុជា  ។

III.      រចនាសម្ព័ន្ធ

រចនាសម្ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុន Livcomo Overseas Import Export PTE.,LTD

IV.     ការទទួលខុសត្រូវតាមផ្នែក

Ø Board of Director :

Responsibilities

1.កំណត់នូវបេសកកម្មនិងគោលបំណងរបស់អង្គការ

2. ជ្រើសរើសនាយកប្រតិបត្តិ

3.គាំទ្រដល់ការប្រណាំងប្រជែងនិងពិនិត្យមើលស្នាដៃរបស់គាត់

4. ធានាឱ្យមានការរៀបចំចាត់ចែងឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព

5. ធានាថាមានធនធានគ្រប់គ្រាន់

6. គ្រប់គ្រងធនធានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធិភាព

7. កំណត់និងតាមដានផលិតផល, សេវាកម្មនិងកម្មវិធីរបស់អង្គការ

8. បង្កើនរូបភាពសាធារណៈរបស់អង្គការ

9. បម្រើជាតុលាការឧទ្ធរណ៍

10. វាយតំលៃការអនុវត្តរបស់ខ្លួន

Ø Managing Director :

Responsibilities

·         អភិវឌ្ឍនិងអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តជំនួញរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល

·         ផ្តល់ដំបូន្មានជាយុទ្ធសាស្ត្រដល់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនិងប្រធានដើម្បីឱ្យពួកគេមានទស្សនៈត្រឹមត្រូវអំពីទីផ្សារនិងអនាគតរបស់ក្រុមហ៊ុន

·         រៀបចំនិងអនុវត្តផែនការអាជីវកម្មដ៏ទូលំទូលាយដើម្បីជួយសម្រួលដល់សមិទ្ធផលដោយរៀបចំផែនការប្រតិបត្តិការដែលមានប្រសិទ្ធិភាពចំណាយនិងសកម្មភាពអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារ

·         ទំនាក់ទំនងនិងរក្សាទំនាក់ទំនងដែលទុកចិត្តជាមួយម្ចាស់ភាគហ៊ុនដៃគូអាជីវកម្មនិងអាជ្ញាធរ

·         ត្រួតពិនិត្យលើប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុការវិនិយោគនិងបណ្តាក់ទុនអាជីវកម្មផ្សេងៗទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុន

·         ផ្តល់ការទទួលខុសត្រូវនិងត្រួតពិនិត្យការងាររបស់នាយកប្រតិបត្តិដែលផ្តល់ការណែនាំនិងការលើកទឹកចិត្តដើម្បីជំរុញការអនុវត្តជាអតិបរមា

·         ត្រូតពិនិត្យរបាយការណ៍ដែលបានដាក់ជូនដោយទាបជាងអ្នកចាត់ការទូទៅទាំងអស់នឹងប្រទានរង្វាន់ការសម្តែងឋានៈ, ការពារបញ្ហានិងដោះស្រាយបញ្ហា

·         ដើរតួជាវាគ្មិនជាសាធារណៈនិងតំណាងផ្នែកទំនាក់ទំនងសាធារណៈរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងវិធីដែលពង្រឹងទម្រង់របស់ខ្លួន

·         វិភាគស្ថានភាពនិងបញ្ហាដែលមានបញ្ហានិងផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដើម្បីធានាការរស់រានមានជីវិតនិងកំណើនរបស់ក្រុមហ៊ុន

Ø  Assistant MD&BDM :

Responsibilities

·         ជួយក្នុងការបង្កើតនិងអនុវត្តផែនការនិងគោលដៅសម្រាប់នាយកដ្ឋាន

·         ធ្វើការជាមួយនាយកដើម្បីសម្របសម្រួលនិងត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ

·         ធានានូវការអនុលោមតាមបទបញ្ជានិងគោលនយោបាយផ្ទៃក្នុង

·         ត្រួតពិនិត្យការសំរេចគោលដៅ

·         អនុវត្តការទទួលខុសត្រូវបុគ្គលិក (ជួលការបណ្តុះបណ្តាលការវាយតម្លៃជាដើម)

·         ជួយក្នុងការចំណាយថវិកានិងឃ្លាំមើល

·         ថែរក្សាព្រឹត្តិការណ៍និងតំណាងឱ្យក្រុមហ៊ុននៅពេលចាំបាច់

·         បង្កើតរបាយការណ៏ហើយបញ្ជូនវាទៅប្រធានឬនាយកប្រតិបត្តិផ្សេងទៀត

·         បំពេញភារកិច្ចដែលបានកំណត់ដោយនាយក BDM

·         បង្កើតយុទ្ធសាស្ដ្រកំណើនដែលផ្តោតលើការចំណេញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនិងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន

·         ធ្វើការស្រាវជ្រាវដើម្បីកំណត់ទីផ្សារថ្មីៗនិងតម្រូវការរបស់អតិថិជន

·         រៀបចំកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្មជាមួយអតិថិជនអនាគត

·         លើកកម្ពស់ផលិតផល / សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនដោះស្រាយឬព្យាករណ៍គោលដៅរបស់អតិថិជន

·         រៀបចំកិច្ចសន្យាលក់ដើម្បីធានានូវការគោរពតាមច្បាប់និងគោលការណ៍ណែនាំ

·         កំណត់ត្រានៃការលក់ប្រាក់ចំណូលវិក័យប័ត្រល។

·         ផ្តល់ជូននូវមតិយោបល់ដែលគួរឱ្យទុកចិត្តនិងការគាំទ្របន្ទាប់ពីការលក់

·         កសាងទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជនថ្មីនិងអតិថិជនដែលមានស្រាប់

·         បង្កើតបុគ្គលិកកម្រិតធាតុចូលទៅក្នុងអ្នកលក់ដ៏មានតម្លៃ

Ø Sale Department :

·        Sale Manager :

Responsibilities

ü  សំរេចបាននូវកំណើននិងឈានដល់គោលដៅលក់ដោយជោគជ័យគ្រប់គ្រងក្រុមលក់

ü  រចនានិងអនុវត្តផែនការអាជីវកម្មយុទ្ធសាស្រ្តដែលពង្រីកអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុននិងធានាថាវាមានវត្តមានខ្លាំង

ü  ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកគោលដៅកំណត់ការហ្វឹកហាត់និងការត្រួតពិនិត្យមើលអ្នកតំណាងលក់

ü  កសាងនិងលើកកម្ពស់ទំនាក់ទំនងអតិថិជនរឹងមាំនិងយូរអង្វែងដោយការធ្វើជាដៃគូជាមួយពួកគេនិងការយល់ដឹងពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ

ü  របាយការណ៍ការលក់របាយការណ៍ចំណូលនិងចំណាយនាពេលបច្ចុប្បន្ននិងការព្យាករណ៍ជាក់ស្តែងចំពោះក្រុមការងារគ្រប់គ្រង

ü  កំណត់អត្តសញ្ញាណទីផ្សារដែលកំពុងរីកចម្រើននិងផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារខណៈពេលដែលកំពុងយល់ដឹងយ៉ាងពេញលេញពីផលិតផលថ្មីនិងស្ថានភាពប្រកួតប្រជែង

·        Sale Supervisor :

Responsibilities

ü  យល់អំពីតម្រូវការរបស់អតិថិជននិងផ្តល់ដំណោះស្រាយនិងការគាំទ្រ

ü  រៀបចំនិងសម្របសម្រួលកាលវិភាគតំណាងលក់

ü  សក្តានុពលស្រាវជ្រាវនាំមកពីថតពាណិជ្ជកម្មការស្វែងរកតាមបណ្ដាញឬធនធានឌីជីថល

ü  ជ្រើសរើសជ្រើសរើសជួលនិងបណ្តុះបណ្តាលអ្នកតំណាងលក់ថ្មី

ü  ទទួលនិងរាយការណ៍អំពីការលក់ទាំងអស់

ü  ត្រួតពិនិត្យមើលតំណាងលក់និងជំនួយការ

ü  ឆ្លើយសំណួរអតិថិជនសក្តានុពលនិងសំណួរហៅទូរស័ព្ទតាមដាន

ü  ធ្វើការជាមួយក្រុមលក់នៅពេលបិទការលក់

ü  តាមដានការសម្តែងនិងការលក់ប្រចាំសប្តាហ៍និងប្រចាំត្រីមាស

ü  ជួយអ្នកតំណាងលក់និងក្រុមដើម្បីបំពេញនិងលើសគោលដៅ

·        Sale Representative :

Responsibilities

ü  បង្ហាញ, លើកកម្ពស់និងលក់ផលិតផល / សេវាកម្មទៅអតិថិជនដែលមានស្រាប់និងអនាគតអោយបានញឹកញ៉ាប់

ü  ធ្វើការវាយតម្លៃផលប្រយោជន៍និងការវិភាគតម្រូវការអតិថិជនដែលមានស្រាប់ដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ

ü  បង្កើតនិងរក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជន

ü  ពន្លឿនដំណោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជននិងពាក្យបណ្តឹងដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្ត

ü  សម្រេចបាននូវគោលដៅលក់និងលទ្ធផលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាតាមកាលវិភាគ

ü  ធ្វើការសម្របសម្រួលការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកលក់ជាមួយសមាជិកក្រុមការងារនិងនាយកដ្ឋានដទៃទៀត

ü  វិភាគសក្តានុពលទីផ្សារ / លក់ដូរនិងរបាយការណ៍ស្ថានភាព

ü  ការគ្រប់គ្រងការផ្គត់ផ្គង់ជាមួយនឹងរបាយការណ៍ស្តីពីតំរូវការបញ្ហាបញ្ហាផលប្រយោជន៍សកម្មភាពប្រកួតប្រជែងនិងសក្តានុពលសម្រាប់ផលិតផលនិងសេវាកម្មថ្មីៗ។

ü រក្សាការអនុវត្តល្អបំផុតនិងនិន្នាការផ្សព្វផ្សាយ

Ø Marketing Department :

Responsibilities

·         ថែរក្សាផលប័ត្រនៃអតិថិជនរបស់អតិថិជននៅក្នុងភាពជាម្ចាស់របស់អ្នក

·         គ្រប់គ្រងសំណួរអតិថិជនម៉ាស៊ីនភ្ញៀវចូលបានបង្កើតជាលទ្ធផលនៃការឆ្លើយតបទៅនឹងការសរសេរកម្មវិធីអ៊ីម៉ែលអតិថិជនមួយ។ នេះនឹងរួមបញ្ចូលការឆ្លើយសំណួរនិងការបង្វែរសំណួរនៅពេលដែលសមស្របទៅអ្នកផ្សេងទៀតនៅក្នុងអង្គការ។

·         ធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងតម្រូវការនិងឆានែលអ៊ីម៉ែលដើម្បីរក្សាល្បឿននៃការសរសេរកម្មវិធីអេឡិចត្រូនិចរបស់អតិថិជនឱ្យ

បានសមតុល្យដើម្បីបំពេញតាមគោលបំណងនៃការជួបប្រជុំជាមួយពេលវេលាឆ្លើយតបរបស់អតិថិជន។

·         សូមស្នើសុំវិធីសាស្រ្តថ្មីវិធីសាស្រ្តឬការផ្ញើសារដែលអាចត្រូវបានប្រើនៅក្នុងស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារនិងកម្មវិធីអ៊ីម៉ែលដើម្បីបំពេញគោលបំណង។

·         សូមផ្តល់អនុសាសន៍យុទ្ធសាស្រ្តថ្មី, វិធីសាស្រ្ត, ឬផ្ញើសារដែលអាចត្រូវបានប្រើនៅក្នុងការសរសេរកម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារនិងអ៊ីម៉ែលទៅបំពេញតាមគោលបំណង។

·         រក្សានូវចំណេះដឹងដ៏ល្អនៃវេទិកា Voices.com ដំណើរការប្រកាសការងារនិងធនធានអតិថិជនដែលអាចរកបានដើម្បីជួយដល់អតិថិជនតាមរយៈការធ្វើដំណើរការងារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

·         ត្រួតពិនិត្យការងារសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងដែលមិនត្រូវបានជួលដើម្បីរួមចំណែកដល់សកម្មភាពផ្សេងៗដែលបង្កើតឡើងដើម្បីលើកកម្ពស់អត្រាជួលនោះ។

·         ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន ដើម្បីរក្សាបច្ចុប្បន្នភាពលើព័ត៌មានអតិថិជន។

·         ត្រួតពិនិត្យនិងខិតខំធ្វើឱ្យចំនួនសំលេងកាន់តែប្រសើរឡើងលើការងារដែលត្រូវបានបង្ហោះហើយបន្ទាប់មកត្រូវបានជួលពីអតិថិជនរបស់អតិថិជនក្នុងភាពជាម្ចាស់របស់អ្នក។

·         ភារកិច្ចផ្សេងៗទៀតដែលចាំបាច់ដើម្បីគាំទ្រគោលបំណង។

Ø Admin & HR Department:

Responsibilities

·         រៀបចំនិងរក្សាកំណត់ត្រាបុគ្គលិកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមូលដ្ឋានទិន្នន័យខាងក្នុង (ឧទាហរណ៍កត់ត្រាការឈប់សម្រាកពីជំងឺឬសម្រាកមាតុភាព)

·         រៀបចំឯកសារធនធានមនុស្សដូចជាកិច្ចសន្យាការងារនិងមគ្គុទ្ទេសក៍ជួលថ្មី

·          កែប្រែគោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុន

·         ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយដៃគូខាងក្រៅដូចជាអ្នកលក់ធានារ៉ាប់រងនិងធានានូវការអនុលោមតាមច្បាប់

·         បង្កើតរបាយការណ៍និងការធ្វើបទបង្ហាញជាទៀងទាត់ស្តីពីរង្វាស់ធនធានមនុស្ស (ឧ។ អត្រាចំណូល)

·          ឆ្លើយសំណួរបុគ្គលិកទាក់ទងនឹងបញ្ហាទាក់ទងនឹងធនធានមនុស្ស

·         ជួយនាយកដ្ឋានប្រាក់បៀវត្សរ៍ដោយផ្ដល់ព័ត៌មានបុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ (ឧ. ស្លឹកនៃអវត្តមានថ្ងៃឈឺនិងកាលវិភាគការងារ)

·          រៀបចំរៀបចំកន្លែងស្នាក់នៅនិងបែបបទចំណាយ

·         ចូលរួមក្នុងគម្រោងធនធានមនុស្ស (ឧ.រៀបចំរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ដោយយុត្តិធម៌ការងារ)

Ø IT Department:

Ø Acc & Financail Department:

·        Accounting Manager:

ü  បង្កើតស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុតាមរយៈការអភិវឌ្ឍន៍និងអនុវត្តប្រព័ន្ធសម្រាប់ការប្រមូលវិភាគការផ្ទៀងផ្ទាត់និងរាយការណ៍ពីព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុ។ គ្រប់គ្រងបុគ្គលិក។

ü  ណែនាំផ្នែកផ្សេងទៀតតាមរយៈការស្រាវជ្រាវនិងបកស្រាយគោលនយោបាយគណនេយ្យ។ អនុវត្តការសង្កេតនិងអនុសាសន៍ចំពោះបញ្ហាប្រតិបត្តិការ។

ü  ថែរក្សាសន្តិសុខហិរញ្ញវត្ថុតាមរយៈការបង្កើតការគ្រប់គ្រងផ្ទៃក្នុង។

ü  ការពារតម្លៃរបស់អង្គការដោយរក្សាទុកព័ត៌មានសម្ងាត់។

ü  សម្រេចគណនេយ្យនិងបេសកកម្មរបស់អង្គការដោយការបំពេញលទ្ធផលពាក់ព័ន្ធដែលត្រូវការ។

ü  បំពេញតាមគោលបំណងហិរញ្ញវត្ថុហិរញ្ញវត្ថុតាមការប៉ាន់ស្មានតម្រូវការ។ រៀបចំថវិកាប្រចាំឆ្នាំ។ ការចំណាយកាលវិភាគ; វិភាគភាពខុសគ្នា ផ្តួចផ្តើមសកម្មភាពកែតម្រូវ។

ü  បញ្ជាក់ពីស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុដោយតាមដានប្រាក់ចំណូលនិងចំណាយ។ សម្របសម្រួលប្រមូលផ្តុំនិងវាយតម្លៃទិន្នន័យហិរញ្ញវត្ថុ រៀបចំរបាយការណ៍ពិសេស។

·        Acconting :

ü  ពិនិត្យមើលរបាយការណ៍ធនាគារនិងផ្សះផ្សាពួកវាជាមួយនឹងធាតុសៀវភៅធំ

ü  ពិនិត្យថ្លៃចំណាយដែលដាក់ដោយបុគ្គលិក

ü  រក្សាភ្នែកលើការទូទាត់ចូលពីគណនីដែលទទួលបាននិងការបង់ប្រាក់ចេញពីគណនីដែលត្រូវបង់

ü  បង្កើតរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយព័ត៌មានខាងលើដែលបានរួមបញ្ចូល

ü  វិភាគទិន្នន័យដែលប្រមូលបានដើម្បីកំណត់ស្ថានភាពនៃសុខភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុន

ü  វិភាគទិន្នន័យដើម្បីដឹងថាតើក្រុមហ៊ុនកំពុងបង្កើតនិងបាត់បង់ប្រាក់ចំណូល

ü  ពិនិត្យមើលភាពស្ទាត់ជំនាញនៃកម្មវិធីសូហ្វវែរដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីរៀបចំទិន្នន័យ

·        Accounting Ex- :

ü  បង្កើតផែនការអាជីវកម្មលម្អិតដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការសំរេចគោលដៅ

ü   គ្រប់គ្រងវដ្តនៃការលក់ទាំងមូលពីការស្វែងរកអតិថិជនដើម្បីធានាកិច្ចព្រមព្រៀង

ü  បង្កើតឱកាសលក់ថ្មីតាមរយៈបណ្តាញនិងបង្វែរវាទៅជាដៃគូរយៈពេលវែងផលិតផលបច្ចុប្បន្នទៅអតិថិជនអនាគត

ü  ផ្តល់ការគាំទ្រក្រោយពេលលក់ដើម្បីលើកកម្ពស់ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជន

ü  រក្សាទំនាក់ទំនងជាញឹកញាប់ជាមួយអតិថិជនក្នុងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកដើម្បីយល់ពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ

ü  ឆ្លើយតបទៅនឹងពាក្យបណ្តឹងនិងដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានបំណងដើម្បីឱ្យមានការសប្បារីករាយរបស់អតិថិជននិងការអភិរក្សកេរ្ដិ៍ឈ្មោះក្រុមហ៊ុននេះ

ü  ចរចាកិច្ចព្រមព្រៀងនិងរក្សាទុកកំណត់ត្រានៃការលក់និងទិន្នន័យ

·        Assistant Acc:

ü  បង្រួមវិក័យប័ត្រនិងកំណត់ភាពខុសគ្នា

ü  បង្កើតនិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរបាយការណ៍ចំណាយ

ü  សំណុំបែបបទសំណងទូទាត់

ü  រៀបចំប្រាក់បញ្ញើរបស់ធនាគារ

ü  បញ្ចូលប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យផ្ទៃក្នុង

ü  ពិនិត្យមើលសៀវភៅបញ្ជីឱ្យបានត្រឹមត្រូវ

ü  ថែរក្សាកំណត់ត្រាហិរញ្ញវត្ថុនិងឌីជីថល

ü  ចេញវិក័យប័ត្រដល់អតិថិជននិងដៃគូខាងក្រៅតាមតម្រូវការ

ü  ពិនិត្យឡើងវិញនិងដាក់ឯកសារបញ្ជីប្រាក់ខែ

ü  ចូលរួមសវនកម្មប្រចាំត្រីមាសនិងប្រចាំឆ្នាំ

·        Customer Service :

ü  ឆ្លើយតបភ្លាមៗទៅកាន់ការសាកសួររបស់អតិថិជន។

ü  ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនតាមរយៈបណ្តាញផ្សេងៗ។

ü    ទទួលស្គាល់និងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន។

ü  ការស្គាល់ផលិតផលរបស់យើងខាងក្នុងនិងខាងក្រៅដើម្បីឱ្យអ្នកអាចឆ្លើយសំណួរ។

ü  ដំណើរការបញ្ជាទិញសំណុំបែបបទកម្មវិធីនិងសំណើ។

ü  រក្សាទុកកំណត់ត្រាអំពីអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនការធ្វើប្រតិបត្តិការយោបល់និងពាក្យបណ្តឹង។

ü  ទំនាក់ទំនងនិងសម្របសម្រួលជាមួយសហសេវិកតាមការចាំបាច់។

ü  ផ្ដល់មតិត្រឡប់លើប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការសេវាកម្មអតិថិជន។

ü    គ្រប់គ្រងអ្នកតំណាងផ្នែកបំរើអតិថិជនជាន់ខ្ពស់។

ü  ធានាបាននូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជននិងផ្តល់ការគាំទ្រដល់អតិថិជនប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។

Ø Warehouse Control:

ü  ទំនាក់ទំនងជាមួយការគ្រប់គ្រងភស្តុភារអ្នកបញ្ជូនទំនិញនិងឈ្មួញកណ្តាលដែលបានកំណត់អតិថិជននិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់

ü  ការគ្រប់គ្រងស្តុកនិងការគ្រប់គ្រងឃ្លាំង

ü  ឆ្លើយសំណួរដែលទាក់ទងទៅនឹងការបញ្ជូននិងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមហ៊ុនបញ្ជូន

ü  ការត្រួតពិនិត្យនិងកំណត់អាទិភាពលើសំណើតាមដាននិងដាន

ü  បង្កើតការដឹកជញ្ជូននិងជួយដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនតាមយន្តហោះក្នុងស្រុក

ü  ធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននិងអ្នកបញ្ជូនបន្តដើម្បីពន្លឿនការដឹកជញ្ជូននិងបង្កើនកម្រិតសេវាកម្ម

ü  ផ្តល់ភស្តុតាងនៃការដឹកជញ្ជូន (POD) - តាមដានសំណើរសុំឱ្យដឹកជញ្ជូននិងតាមដានជាមួយអ្ន

ü  ស្នើរសុំឱ្យពួកគេដឹងថាការដឹកជញ្ជូនរបស់ពួកគេត្រូវបានបញ្ជូនទៅ

ü  ភារកិច្ចផ្សេងទៀតតាមតម្រូវការ

Ø Assistant WC

ü  រៀបចំនិងបំពេញការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនឬការដឹកជញ្ជូនទៅតាមកាលវិភាគ (ការផ្ទុកកញ្ចប់ការរុំស្លាកសញ្ញានាវា)

ü  ទទួលនិងដំណើរការផលិតផលស្តុកឃ្លាំង (ជ្រើសរើសយកទំនិញដាក់ស្លាកស្លាកយីហោ)

ü  អនុវត្តការត្រួតពិនិត្យស្តុកនិងរក្សាស្តង់ដារគុណភាពខ្ពស់សម្រាប់សវនកម្ម

ü  រក្សាបរិស្ថានការងារស្អាតនិងមានសុវត្តិភាពនិងបង្កើនការប្រើប្រាស់បានច្រើន

ü  បំពេញកំណត់ហេតុប្រចាំថ្ងៃចូលទៅក្នុងបញ្ជីសារពើភណ្ឌ

ü  រាយការណ៍ភាពខុសគ្នាណាមួយ

ü  ទំនាក់ទំនងនិងសហការជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នករួមការងារ

ü  ប្រតិបត្តិការនិងថែរក្សាយានយន្តការពារនិងសម្ភារៈបរិក្ខារ

ü  អនុវត្តតាមស្តង់ដាសេវាកម្មគុណភាពនិងគោរពតាមនីតិវិធីវិធាននិងបទបញ្ជា

V.           វិភាគ Swot

ក).ភាពខ្លាំងរបស់ក្រុមហ៊ុន Livcomo

Ø  Livcomo បានពង្រីកចំណាត់ថ្នាក់ផលិតផលរបស់ខ្លួន

Ø  មានបំណែងចែកការងារយ៉ាងល្អទៅតាមតួនាទី

Ø  ការគ្រប់គ្រងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបានល្អ

Ø  តម្លៃនៃផលិតផលល្អសមស្របទៅតាមតម្រូវការ

Ø  មានការគិតគូរយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគុណភាព

Ø  អតិថិជនមានចំណង់ចំណូលចិត្ត លើផលិតផល

Ø  ដោះស្រាយបានយ៉ាងល្អចំពោះបញ្ហារបស់អតិថិជន

ខ).​ ភាពខ្សោយរបស់ក្រុមហ៊ុន  Livcomo

Ø  ខ្វះការផ្គត់ផ្គងតម្រូវការលើទីផ្សារ

Ø  ការដាក់ចេញនៅផលិតផលមិនទាន់តាមតម្រូវការទីផ្សារ

Ø  ផ្លាស់ប្តូរការចាត់តាំង

Ø  អនុវត្តទ្រឹស្តីនៃការដឹកនាំនៅមានកម្រិត

Ø  មានការប្រកួតប្រជែងច្រើន

Ø  មិនសូវយកចិត្តទុកដាក់ និង ខ្វះការលើទឹកចិត្តចំពោះបុគ្គលិក

គ). ឱកាសរបស់ក្រមហ៊ុន Livcomo

Ø  ណែនាំផលិតផលដែលមានតម្លៃសមរម្យ

Ø  ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍នៃប្រជាប្រិយភាពពីអតិថិជន

Ø  នាំយកផលិតផលថ្មីៗនិងមានគុណភាពមកផ្គត់ផ្គង់តម្រូវការទីផ្សារ

Ø  ទទួលយកផលប្រយោជន៍ពីកំហុសរបស់ក្រុមហ៊ុនបរាជ័យ ( វៃតៃ​ លុច្សសារី,……)

Ø  ផ្តល់ដំណោះស្រាយ ជួនអតិថិជនអោយទាន់ពេលវេលា.......

ឃ). ការប្រឈមឬ ការគំរាមកំហែង របស់ក្រុមហ៊ុន  Livcomo

Ø  បម្រែបម្រួលការចាត់តាំង

Ø  ខ្វះការផ្គត់ផ្គងតម្រូវការលើទីផ្សារ

Ø  បុគ្គលិកមានការមិនពេញចិត្តអំពីបម្រែបម្រួលការងារ

Ø  ការប្រែប្រួលគុណភាពរបស់ផលិតផល

Ø  ផលិតផលដៃគូប្រកួតប្រជែងមានតម្លៃទាបជាង

VI.     សន្និដ្ឋាន និង អនុសាសន៍

ការគ្រប់គ្រងយុត្តិសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន លីកូម៉ូ គឺជាផែនការ មួយដែលបានរំលេចចេញនូវសកម្មភាពលម្អិតនានាដែលចាំបាច់ត្រូវធ្វើដើម្បីសម្រេចសបាននូវមិទ្ធផល​ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងជោគជ័យនូវសកម្មភាពគោលនានាដែលមាន ក្នុងផែនការយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ ក្រុមប្រឹក្សា ។ អាស្រ័យដោយអង្គភាពនេះមានទស្សនៈ និងផែនការ ច្រើនដែលត្រូវបំពេញដើម្បីសម្រេចឱ្យបាននូវបេសកកម្មរបស់ខ្លួន ។ តែទោះជាយ៉ាងណា ការគ្រប់គ្រងយុត្តិសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុននេះមិនទានមានភាពត្រឹមត្រូវច្បាស់លាស់ហាក់ដូចជាមានភាពលំអៀង មិនសូវមានការយកចិត្តទុកដាក់អំពីការលើកទឹកចិត្តចំពោះបុគ្គលិកមួយចំនួន​  ការកំណត់ផែនការ ការផ្លាសប្តូរការចាត់តាំង​ កំណត់មិនបានច្បាស់ទៅតាមតួនាទី មានភាពរញ៉េរញ៉ៃដោយសារតែបានកំណត់នូវ សកម្មភាពជាច្រើនក្នុងពេលដ៏ខ្លីដែលមានលក្ខណៈប្រជែងក្នុងពេលតែមួយ ភាពស្មុគស្មាញ​ ដែលតម្រូវឱ្យអង្គភាពធ្វើការជំរុញការអនុវត្តឱ្យបានរហ័ស ច្បាស់លាស់ និងទាន់ពេល ដើម្បីជាការតម្រង់ ទិសអង្គភាព ក៏ដូចជាស្ថាប័នទាំងមូលឱ្យស្ថិតនៅលើមាគ៌ាជោគជ័យ ។ ហេតុដូចនេះ ក្រុមហ៊ុននេះគួតែរៀបចំ ផែនការយុត្តិសាស្រ្ត ការចាត់តាំង​ និងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបុគ្គលិកទាំងអស់ អោយបានល្អជាងនេះ និង ព្យាយាមកែរលម្អរនៅចំណុចខ្វះខាតមួយចំនួន ដើម្បីឲ្យដំណើរការនៃការគ្រប់គ្រងយុត្តិសាស្ត្រ បេសសកម្ម និង​ ដំណើរការអង្គភាពទាំងមូល សម្រេចបាននូវទស្សនៈវិស្ស័យរបស់ខ្លួន។